λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μ•±κΈ°νš

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λ§ˆμ΄ν¬λ‘œμΉ΄ν”Ό: '일관성'κ³Ό 'λ””ν…ŒμΌ'이 고객의 λ§ˆμŒμ„ μ–»λŠ”λ‹€ λ¨Όμ € 이 글을 μ“°κΈ° μ „ μ•„λž˜ λ‚΄μš©μ€ 의 λͺ©μ°¨λ₯Ό κ·ΈλŒ€λ‘œ μΉ΄ν”Όν•œ 뢀뢄이 μžˆλ‹€. κ·Έ μ΄μœ λŠ” 이 λͺ©μ°¨λ₯Ό 두고두고 보고싢기 λ•Œλ¬Έ 처음 λͺ©μ°¨λ₯Ό 봀을 λ•Œ, λͺ©μ°¨κ°€ λ„ˆλ¬΄ ꡬ체적인것 κ°™μ•„ 뭐지? ν–ˆμ—ˆλ‹€. 그런데 책을 λ‹€ 보고 κΉ¨λ‹¬μ•˜λ‹€. λͺ©μ°¨λŠ” κ·Έλƒ₯ 좔상적인 λ‚΄μš©μΌ λΏμ΄μ—ˆλ‹€. μ•ˆμ— λ‹΄κΈ΄ ꡬ체적인 사둀듀은 λͺ©μ°¨λ₯Ό μ–Όλ§ˆλ‚˜ ꡬ체적으둜 μ“΄λ“€ 문제될 것이 μ—†μ—ˆλ‹€. UXλ””μžμ΄λ„ˆ 뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ, λ§ˆμΌ€ν„°λŠ” λ¬Όλ‘  고객을 μœ„ν•œ 글을 μ“°λŠ” λͺ¨λ“  μ΄λ“€μ—κ²Œ μΆ”μ²œ 'μ „λ‹¬ν•˜κ³ μžν•˜λŠ” ν˜μ‹ μ— λŒ€ν•œ μ˜λ―ΈλŠ” μ°¨λ³„ν™”μ˜ 일관성을 μ˜λ―Έν•œλ‹€.' PART 1. λ³΄μ΄μŠ€μ•€ν†€λ””μžμΈ μ „λ‹¬ν•˜κ³ μžν•˜λŠ” ν˜μ‹  = μ°¨λ³„ν™”μ˜ 일관성 λ§Œμ•½, ν•œ 기업이 ν˜μ‹ μ„ λ§ν•˜κ³  μžˆλ‹€. 그런데 ν”„λ‘œλ•νŠΈμ— λ‹΄κΈ΄ λ¬Έκ΅¬λŠ” μƒνˆ¬μ μ΄λ‹€. νšŒμ›κ°€μž… μ ˆμ°¨λ„ λ„ˆλ¬΄ λ”±λ”±ν•˜κ³  μ‚¬μ „μ—μ„œ λ³Όλ²•ν•œ λ‹¨μ–΄λ“€λ§Œ λ‚˜μ—΄λ˜μ–΄ μžˆλ‹€...